Política de privacidad

Última actualización: 14/06/2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BESAVER FINTECH SOLUTIONS, S.L.
CIF: B88893615
Email: contacto@besaver.es
Sitio web: https://www.besaver.es

2. Finalidades del tratamiento

En BeSaver tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro, autenticación, acceso y mantenimiento de la cuenta de usuario.
• Prestar el servicio de gestión financiera personal: gastos, ingresos, categorías, presupuestos, forecast, ahorro, inversiones, análisis e informes.
• Gestionar planes Free/Pro, suscripciones, pagos, facturación, cancelaciones y soporte asociado.
• Permitir funcionalidades opcionales como sincronización bancaria, WhatsApp Assistant, notificaciones, emails de servicio y comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
• Atender consultas, solicitudes de soporte, incidencias, derechos de protección de datos y comunicaciones con el usuario.
• Mejorar la seguridad, prevenir abusos, detectar errores, mantener la integridad de la plataforma y generar métricas internas de producto.
• Utilizar sistemas de inteligencia artificial para interpretar instrucciones, clasificar movimientos, generar análisis o recomendaciones informativas dentro de la plataforma.

3. Datos tratados

• Datos identificativos y de contacto: email, identificador de usuario y, si procede, nombre o teléfono.
• Datos de cuenta: plan contratado, configuración, preferencias, idioma, moneda, consentimientos, fechas de aceptación legal y estado de onboarding.
• Datos financieros introducidos por el usuario: ingresos, gastos, categorías, presupuestos, previsiones, objetivos de ahorro, inversiones y movimientos asociados.
• Datos bancarios sincronizados, si el usuario activa voluntariamente la conexión bancaria: cuentas, saldos, movimientos, fechas, descripciones, importes y metadatos técnicos recibidos del proveedor de agregación.
• Datos de pagos y suscripción gestionados a través de proveedores de pago, como identificadores de cliente, estado de suscripción y periodo vigente.
• Mensajes enviados al asistente por WhatsApp u otros canales, incluyendo texto, instrucciones financieras, contenido transcrito de voz si se activa y metadatos necesarios para prestar el servicio.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, logs, eventos de seguridad, páginas visitadas y métricas de uso cuando proceda.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato: para crear la cuenta y prestar las funcionalidades principales de BeSaver.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, cookies no necesarias, conexión bancaria, WhatsApp Assistant u otras funcionalidades opcionales cuando corresponda.
• Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, soporte, analítica interna y mantenimiento de la plataforma, siempre respetando los derechos del usuario.
• Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales, contables, reclamaciones, requerimientos legales o ejercicio de derechos.

5. Sincronización bancaria y Open Banking

Los usuarios que activen funcionalidades Pro pueden conectar entidades financieras mediante proveedores externos especializados, como WealthReader u otros proveedores equivalentes. Esta conexión requiere autorización expresa del usuario.

BeSaver no solicita ni almacena directamente las credenciales de banca online del usuario. Los datos recibidos se utilizan para mostrar saldos y movimientos, facilitar conciliación, mejorar previsiones, análisis e insights financieros y prestar las funcionalidades contratadas.

El usuario puede revocar la conexión bancaria desde la propia aplicación o mediante los mecanismos disponibles del proveedor correspondiente.

6. WhatsApp Assistant y canales conversacionales

Si el usuario activa WhatsApp Assistant, BeSaver podrá tratar su número de teléfono y el contenido de los mensajes enviados para interpretar instrucciones, registrar movimientos, corregir datos, responder consultas y mejorar la clasificación automática.

El uso de este canal es voluntario. Se recomienda no enviar datos sensibles innecesarios ni información no relacionada con el uso de BeSaver.

7. Inteligencia artificial y tratamiento automatizado

BeSaver puede utilizar inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para interpretar mensajes, categorizar movimientos, detectar patrones, generar previsiones, sugerencias de ahorro, análisis de gasto o respuestas del copiloto financiero.

Las funcionalidades de IA tienen carácter asistencial e informativo. No sustituyen asesoramiento financiero, fiscal, legal o profesional. BeSaver no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares basadas exclusivamente en tratamiento automatizado sin intervención o control del usuario.

Cuando el usuario interactúe con funcionalidades de IA, se informará de forma razonable de su uso y se procurará ofrecer explicaciones comprensibles sobre los criterios principales empleados en las recomendaciones.

8. Comunicaciones comerciales y newsletter

BeSaver solo enviará comunicaciones comerciales, newsletters o campañas promocionales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal aplicable. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los enlaces incluidos en los emails o solicitándolo en contacto@besaver.es.

9. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio, BeSaver puede utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento o proveedores independientes según el caso:

• Supabase: autenticación, base de datos, funciones backend, almacenamiento y servicios de infraestructura.
• Stripe: pagos, suscripciones, facturación y gestión de clientes.
• Resend: envío de emails transaccionales, notificaciones, newsletters y comunicaciones autorizadas.
• WealthReader: agregación bancaria y sincronización de cuentas y movimientos cuando el usuario lo active.
• OpenAI u otros proveedores de IA: interpretación de lenguaje natural, clasificación y generación de respuestas o análisis.
• Meta / WhatsApp Business Platform: envío y recepción de mensajes cuando el usuario active WhatsApp Assistant.
• Google Analytics y Meta Pixel, cuando estén activados y exista consentimiento para cookies/tecnologías no necesarias.

También podrán comunicarse datos a autoridades, juzgados, administraciones públicas o terceros cuando exista obligación legal.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales. En estos casos, BeSaver procurará que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, medidas suplementarias u otros mecanismos legalmente previstos.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el servicio. Tras la baja, podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o de seguridad.

• Datos de cuenta y financieros: mientras exista cuenta activa o hasta solicitud de supresión, salvo obligaciones legales.
• Datos de facturación y pagos: durante los plazos legalmente exigibles.
• Logs técnicos y de seguridad: durante el tiempo razonable necesario para seguridad, auditoría e investigación de incidencias.
• Consentimientos legales y comerciales: mientras puedan ser necesarios para acreditar la base jurídica.

12. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contacto@besaver.es.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Seguridad

BeSaver aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales, incluyendo control de acceso, autenticación, políticas de permisos, cifrado cuando procede, registros de actividad, copias de seguridad, separación de entornos y revisión de incidencias.

En particular, para datos bancarios sincronizados se utilizan proveedores especializados y BeSaver no almacena credenciales bancarias directas del usuario.

14. Menores de edad

BeSaver no se dirige a menores de 14 años. Si un menor facilita datos sin autorización, sus representantes legales pueden solicitar la supresión escribiendo a contacto@besaver.es.

15. Cambios en esta política

BeSaver podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.